Klacht: Vodafone verspreid onheuse berichten

user-160326 op 22 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2013
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

Een klant van Vodafone heeft meerdere klachten ingediend over de klantenservice, die volgens hem niet functioneert. Hij ervaart dat het bedrijf snel rekeningen en incasso's verstuurt, maar geen adequate opvolging geeft op zijn klachten, die volgens hem ten onrechte als opgelost worden gemeld zonder contact.

Mijn Klacht:

vodafone waar ik totaal nu 6 klachten tegen heb lopen wil mij laten betalen voor hun helpdesk die niet functioneert. het stuiren van rekeningen en afsluiten en het verzenden naar een incasso bureau werkt snel en goed, de rest TOTAAL niet. op alle klachten die ik hier schrijf schrijven zij vrolijk dat de klacht is opgelost terwijl ze niet eens contact hebben opgenomen

Gewenste Oplossing:

NU!!!!!! mijn nummers vrijgeven, incassop intrekken, intrekken berichten bij preventel en 100 € schadevergfoeding voor de verloren tijd die ik aan hun onzin heb moeten spenderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

12 jaren geleden - Beste kees52, Ik heb je een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie