Mijn Klacht:
momenteel geen mobiel internet bij vodafone
Gewenste Oplossing:
erkennning , zo snel mogelijk oplossen, tegemoet koming van de kosten
Klacht: mobiel internet
jurgen boeren op 24 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
klant geadviseerd om contact op te nemen met onze klantenservcie via het nummer 1201
Een klant van Vodafone meldde problemen met het mobiele internet, waarbij er momenteel geen verbinding mogelijk was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste jurgen boeren, Je geeft aan dat je momenteel geen mobiel internet kunt gebruiken. Ik wil je adviseren om eens contact op te nemen met onze Klantenservice via 1201, wellicht is je probleem met een paar tips verholpen. Indien nodig kan er een onderzoek ingesteld worden. Hiervoor zullen wij meer gegevens nodig hebben. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 21 juni 2013 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant geadviseerd om contact op te nemen met onze klantenservcie via het nummer 1201
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
