Terug

Klacht: Bestelling betaald zogezegd niet afgerond.

Sadia Verbruggen op 18 mei 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 mei 2013

Sadia heeft op 14 mei vijf iPhone covers besteld en betaald via KBC, waarbij €20,10 van haar bankrekening is afgeschreven. Ondanks de betaling ontving zij een e-mail van Tele2 waarin staat dat haar bestelling nog niet betaald is, wat haar ongerust maakt over het verlies van haar geld en de levering van de covers.

Mijn Klacht:

Beste
ik heb gisteren 14 mei, 5 iPhone covers gekcoht via jullie site.
Ik heb die betaald via kbc en er is €20,10 van mijn bankrekening gehaald. Maar vandaag heb ik van jullie een mail ontvangen waarin staat dat ik mijn bestelling nog niet betaald heb. Nu ben ik wel wat ongerust omdat ik de covers zeer graag wil en ik mijn geld niet kwijt wil zijn, wat begrijpelijk is denk ik?
Mvg Sadia

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten of bestelling in orde maken dat ik de covers gewoon ontvang zoals beloofd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het