link doorgegeven om contentklacht in te dienen
Samenvatting wordt geladen...
tot mijn verbazing is er plots voor 35.95 opgegaan naar smsjes die ik ontvang van 5700 smsadvies over iets van gamen…
Ik heb hier niet om gevraagd en mij zelf niet eens aangemeld. Ik wil zsm mijn geld terug
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste verschueren01, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je hebt een klacht over contentkosten op je rekening. Ik wil je verzoeken om onderstaande link te gebruiken voor het aangeven van je klacht. Je klacht komt dan direct uit bij de verantwoordelijke afdeling en er wordt dan onderzoek gedaan naar deze kosten. http://www.vodafone.nl/klantenservice/aanvragen_en_wijzigen/klacht_betaalde_smsdiensten/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medwerker klachtafhandeling
Heeft op 13 juni 2013 om 12:40 geantwoord
link doorgegeven om contentklacht in te dienen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
