klant link doorgegeven, zodat klacht wordt afgehandeld door verantwoordelijke afdeling
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al een paar jaar een abonnement bij Vodafone, maar ben erg ontevreden over het bereik in mijn woon/leefomgeving.
Ik heb dat altijd maar zo gelaten, maar ben er nu echt klaar mee, ik wil graag een oplossing.
Ik zou graag mijn contract voortijdig willen ontbinden, zodat ik de overstap (met nummerbehoud) kan maken, naar een provider die wel ontvangst heeft in mijn woon/leefgebied.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste lzuil, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je geeft aan dat je ontevreden bent over het bereik. Dit vind ik vervelend. Graag willen we je klacht onderzoeken. Hievoor hebben wij meer gegevens nodig. Ik wil je daarom verzoeken om je klacht via onderstaande link in te dienen, zodat deze kan worden behandeld door de verantwoordelijke afdeling. http://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 13 juni 2013 om 12:17 geantwoord
klant link doorgegeven, zodat klacht wordt afgehandeld door verantwoordelijke afdeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
