Een klant van Tele2 ervaart een ontevredenheid over de internetsnelheid van zijn Alles-in-1 pakket, die slechts rond de 9 mbps bedraagt. Ondanks de wens om over te stappen naar Ziggo voor een snellere verbinding, zit de klant vast aan een contract en kan hier niet onderuit komen.
Ik heb een pakket bij tele2 voor internet en bellen.
Mijn internet is maar rond de 9 mbps.
Ik zou graag willen overstappen maar ik zit vast aan een contract en ik kan daar niet onderuitkomen.
Ik zou er heel graag vanaf willen zodat ik bij ziggo wel 6x zo snel internet heb.
Contract af laten sluiten
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
