Demi95 op 07 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Een gebruiker met een Blackberry Bold 9000 ondervindt problemen met het functioneren van WhatsApp, dat vastloopt op 'wachten op netwerk', ondanks pogingen om verbinding te maken via draadloos internet. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Ik heb een blackberry bold 9000. Ik heb whatsapp om mijn telefoon maar die werkt niet. Ik heb zelf al geprobeerd om verbinding te maken via mijn draadloze internet maar als ik bij whatssapp op mijn telefoon kijk blijft het steken op ‘wachten op netwerk’.Kunt u mij helpen dit probleem om te lossen?
Het laten werken van whatsapp op mijn blackberry.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2013 om 16:01 geantwoord
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
