Klacht over Mister Auto Webshop: Verkeerde rui…

Mijn Klacht:

Ik heb 12 april 2 bosch ruitenwissers besteld. Ze kwamen na 6 dagen binnen, maar ze pastten niet (terwijl ik mijn kenteken heb opgegeven). Na 4 dagen heb ik nog geen antwoord gekregen op mijn vraag. Ruitenwissers retour gezonden.
30 april kreeg een smsje dat mijn geld teruggestort zou zijn. 2 mei nog niets ontvangen. Het bedrag wat ik teruggestort krijg (als ik het al krijg) is exclusief 9 euro verzendkosten. Dat vind ik belachelijk, omdat mister-auto de verkeerde onderdelen heeft gestuurd en wettelijk verplicht is het hele aankoopbedrag (incl. verzendkosten) terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Dat heel het bedrag (incl de verzendkosten) op mijn rekening gestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Mister Auto Webshop

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Het is mogelijk een retourbon aan te maken in uw account. Het aanmaken van een retourbon kan zonder het betalen van de retour kosten. Wij hebben dit voor u aangepast en het gehele bedrag wordt aan u terug gestort. Onze excuses voor de verwarring. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Verkeerde ruitenwissers geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Mister Auto Webshop

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen