Mijn Klacht:

ik heb van tele2 een factuur van 74 euro en een factuur van 165 euro die ik moet betalen . het gaat om een abonement die zomaar is toegevoegd is in de telebox en ik weet niet waar dat vandaan komt. dus tele2 op gebeld en die zij dat ze kon zien dat er een bepaalde abonnement staat die ik niet heb afgesloten. Dus zij zou het blokkeren wat dus niet is gebeurd,waardoor het 2e factuur behoorlijk is opgelopen.Nu heb ik weer gebeld en dat blijkt het dat je te horen krijg dat het dus niet is afgemeld .

Gewenste Oplossing:

factuur wil ik nog niet betalen totdat dit is onderzocht
het gaat om galaxy s 2