Klacht: vreemde smsjes uit engeland op mijn factuur

N.Gootjes op 27 april 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vreemde smsjes uit engeland op mijn factuur, gaat niet over veel geld maar ik wil niet iets betalen wat ik niet weet

Gewenste Oplossing:

Ze zeggen dat ik Apple moet bellen, heb ik gedaan en die ontkent dit.
Tele2 3 keer aan de lijn gehad, de tweede keer met de finance afdeling en die was behoorlijk onbeschoft.
Daarna gechat en werd er nadat ik het adres op vroeg om een klacht in te dienen eruit gegooid.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie