Een klant heeft twee tablets aangeschaft via een actie van de Telegraaf, maar beide apparaten vertoonden problemen en zijn retour gestuurd. Na ontvangst van een van de tablets, bleek deze opnieuw defect te zijn, met klachten over vastlopen en een niet-reagerend touchscreen. De klant meldt dat Vodafone niet meer reageert op e-mails.
Bij dit bedrijf 2 tablets gekocht via een actie van de Telegraaf. Beide apparaten zij al retour gestuurd geweest en zijn weer terug. Nu wederom 1 apparaat stuk. Het tablet loopt vast, het touchscreen reageert niet, gaat zo maar uit etc.
Bedrijf reageert nu niet meer op emails en laat niet meer horen.
De apparaten retourneren en ons geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
