Mijn Klacht:
het inloggen lukt nu weer niet.
ik heb een rekening laten betalen en wel die van maart…deze is nu dubbel betaald.
3202000019847487 ref.
graag het bedrag van rekening 168852071 terug storten.
Gewenste Oplossing:
terug betalen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
klant is telefonisch en per email geïnformeerd; er is geen sprake van een dubbele betaling, voorts is uitleg over het inloggen verstrekt
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Simpel een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 03 mei 2013 om 14:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant is telefonisch en per email geïnformeerd; er is geen sprake van een dubbele betaling, voorts is uitleg over het inloggen verstrekt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
