Terug

Klacht: wel betaald via ideal maar geen beltegoed

sezerpunar op 03 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 september 2013
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 3 juli 2013

Een klant heeft een betaling van €20,00 via iDEAL gedaan voor beltegoed bij Vodafone, maar ontving geen beltegoed. De transactie vond plaats op 22 april 2013 en is afgeboekt van zijn rekening. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

rekeningnummer 61.09.74.548
gegevens transactie afgeboekt bedrag EUR -20,00
boekdatum 22-04-2013
naam tegenrekeninghouder Vesta Payment Solutions
tegenrekening 75.99.12.238
omschrijving SEPA iDEAL IBAN: NL89RBOS0759XXXXX8 BIC: RBOSNL2A Naam: Vesta Payment Solutions Li mited Omschrijving: 10V5AZN8G8 1120000 156053674 EUR20 – Vodafone Opwaa rderen Kenmerk: 22-04-2013 19:49 112000

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik het beltegoed van 20 euro die ik heb overgemaakt ontvangen op tel nr 06-21330362.

Mvg sezer Punar

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het