wesley27 op 19 april 2013 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van KLM ervaart problemen met het boeken van een vlucht naar Zuid-Afrika via de website. Er wordt geen informatie gegeven over mogelijke storingen, wat leidt tot frustratie, vooral voor reizigers die online moeten inchecken. De klant vindt de situatie onacceptabel.
Ik vind het belachelijk. Ik kan niet eens een vlucht boeken naar south Africa
Er staat niets op de website over storingen ofzo. Ik vind dit heel slecht. Ook voor mensen die nu moeten inchecken online. . Dit is onmogelijk.
De website moet weer werken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
