FredRGille op 15 april 2013 over HP in de categorie Electronica - Computers
Een klant ervaart herhaaldelijk problemen met meerdere laptops van HP, waaronder die van zijn vrouw en zoon. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft de situatie onopgelost en wordt hij steeds weer doorverwezen naar de telefoon. De klant is ontevreden over de garantievoorwaarden, aangezien de problemen zich al na een jaar voordoen.
Ik heb steeds weer problemen met de laptop. Eerst die van mijn vrouw. Geen garantie en dat na één jaar al. Mijn zoon met twee laptops steeds weer problemen en nu nog steeds. Contact via telefoon en dan via de mail. Nu weer doorverwezen naar telefoon. Gaat niet goed zo…
Kan HP geen nieuwe sturen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
