Klacht: slechte mosselen

ronbeumer op 12 april 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 april 2013

Een klant heeft onvrede geuit over de kwaliteit van de mosselen van Albert Heijn. De mosselen zijn klein, bevatten veel kapotte schelpen en hebben een verdachte geur bij het openen van de verpakking. Daarnaast gaan veel mosselen niet open tijdens het koken, terwijl andere al te droog zijn, en dit is de tweede keer dat de klant dergelijke klachten heeft ervaren.

Mijn Klacht:

-mosselen zijn erg klein
-heel veel schelpen zitten kapot in de verpakking
-bij het openen van de verpakking is de geur verdacht
-bij het koken van de mosselen gaan een groot aantal niet open, terwijl andere al te droog gekookt zijn
-het is de tweede verpakking op korte termijn met dezelfde klachten
-kortom: mosselen van inferieure kwaliteit

Gewenste Oplossing:

AH heeft delaatste verpakking vergoed. Gezien de kwaliteit van het product lijkt mij aanspreken van de leverancier erg noodzakelijk. De bedrijfsmanager overweegt om het product niet meer te verkopen. Wellicht zijn er kwalitatief betere mosselen voor dezelfde prijs bij een andere leverancier te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer