Mijn Klacht:
Nu al 3 weken voorbij sinds ik mijn samsung tab 10.1 heb. Direct formulieren opgestuurt maar nog steeds niks ontvangen. Ik kan ook nergens lezen hoe lang dit nog gaat duren.
Gewenste Oplossing:
Geld op rekening!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Baymar, Naar aanleiding van uw bericht hebben wij contact opgenomen met de promotieafhandeling. Wij hebben begrepen dat u uw cashbackbedrag heeft ontvangen. Wij wensen u veel plezier aan uw promotie. Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Me...
Een klant heeft een klacht ingediend over de cashback actie van Samsung, omdat hij na drie weken nog geen terugbetaling heeft ontvangen voor zijn Samsung Tab 10.1. Ondanks het indienen van de benodigde formulieren, is er geen informatie beschikbaar over de verwachte verwerkingstijd van de cashback. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Geld is binnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 12 augustus 2013 om 12:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Baymar,
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij contact opgenomen met de promotieafhandeling.
Wij hebben begrepen dat u uw cashbackbedrag heeft ontvangen. Wij wensen u veel plezier aan uw promotie.
Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Me vriendelijke groet,
Paul
Samsung WebCare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
