Mijn Klacht:

Wat een drama dat Tele2!!
Iedere keer moet ik, het maakt niet uit of de sim toolkit op automatisch of handmatig staat, mijn complete telefoon opnieuw instellen als ik én in het buitenland aankom én zodra ik weer terug ben in Nederland.

De eerste keer dat ik in het buitenland (oostenrijk) was, was helemaal een drama. 1 week lang nauwelijks bereikbaar geweest. Normaal had ik altijd vol bereik op deze locatie net zoals mijn mede reisgenoten nu ook hadden. Krijg ik van de heldesk te horen zet je telefoon eens uit en weer aan! Nou dat heeft geholpen…..NOT!
Nu ik de sim (rode sim) juist geïnstalleerd heb d.m.v. de sim toolkit zoals de helpdesk mij dit aangegeven heeft, ben ik weliswaar bereikbaar maar enkel na het installeren van de sim toepassingen.
Lekker handig complete telefoon wordt gereset naar de fabrieksinstellingen en staat mijn telefoon ingesteld op de Zweedse taal! Kost me iedere keer 1 uur om alles weer in te stellen (apps, beltonen etc. etc.); dus minimaal 2 uur per trip naar het buitenland!!!!

Deze onzin heb ik nooit gehad met andere providers en aangezien de helpdesk van geen toeten of blazen weet, is dit voor mij een reden om het abonnement/koop te ontbinden.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van abonnement