Klacht over Bonprix: nog steeds geen geld reto…

Mijn Klacht:

In december 2012 heb ik een broek besteld en direct betaald om juist problemen te voorkomen. De broek was te klein en dus heb ik deze geretourneerd. Nu 4 maanden (april 2013) later heb ik nog steeds geen geld ontvangen! Ik heb meerdere keren gebeld en steeds wordt er beloofd dat ik mijn geld binnen twee weken teruggestort krijg op mijn rekening.
Ik word er ondertussen moedeloos van om steeds maar te smeken voor mijn eigen geld. Ik bestel NOOIT meer bij bonprix en ook niet bij andere bonprix-achtige online-winkels, ik heb absoluut geen vetrouwen meer in. Ik wil gewoon mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 12 april 2013 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

De terugbetaling van deze klant is teruggekeerd naar bonprix omdat naam en rekeningnummer niet overeenkwamen. Ik heb de juiste gegevens nagevraagd. Ondertussen werd de gegevens aangepast en werd een nieuwe terugbetaling klaargezet. De klant ontvangt deze terugbetaling zo spoedig mogelijk maar in ieder geval binnen 30 dagen. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.

Klacht: nog steeds geen geld retour van een bestelling op 19 december 2012

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels