De order is geannuleerd. Het geld is teruggestort.
Een klant van BCC heeft herhaaldelijk aangegeven dat er een tekort aan snoer was bij de bezorging van hun wasmachine, ondanks drie telefoongesprekken waarin om een extra lang snoer werd gevraagd. Beide wasmachines zijn retour gestuurd en de klant verlangt nu hun geld terug, omdat het vertrouwen in het bedrijf is verdwenen.
wasmachine bezorgd maar nu weer een tekort snoer eraan!!!!!!!!!!!! dit al 3 x telefonisch doorgegeven dat er een extra lang snoer aan moest. beide wasmachines zijn retour en wij willen ons geld terug, het vertrouwen is WEG
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb BCC een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2013 om 14:11 geantwoord
De order is geannuleerd. Het geld is teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
