ketel25 op 02 april 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een ondernemer meldt dat zijn post, die hij in de brievenbus bij winkelcentrum Presikhaaf in Arnhem deponeert, niet bij de klanten aankomt. Dit heeft geleid tot ontevredenheid en wantrouwen bij zijn klanten, terwijl hij het probleem bij PostNL legt. Deze situatie heeft zich inmiddels drie keer voorgedaan.
In de brievenbus bij winkelcentrum Presikhaaf in Arnhem heb ik als bedrijf al 3x meegemaakt dat de post die ik in deze brievenbus doe niet aankomt bij de klanten. Dit heeft tot gevolg boze klanten die mij niet vertrouwen terwijl het rrpobleem bij de post ligt.
Dat er zorgvuldiger wodt omgegaan met de post uit de brievenbus. Ik durf er niks meer in te doen, want waar blijft de post.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
