Murley Landvreugd op 29 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
Een klant heeft sinds de overstap naar Vodafone op 12 september 2012 geen analoog televisieontvangst meer, ondanks dat hiervoor betaald is. De klacht is inmiddels opgelost.
Geen analoog televisie ontvangst sinds overstap naar Vodafone. Dit is dus al sinds 12-09-2012. Maar we hebben wel voor dit product betaald.
Dat we nu eindelijk de analoog aansluiting krijgen en de kosten verrekenen die wij wel al die tijd hebben betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2013 om 13:34 geantwoord
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
