Klacht: Databundel van Tele2

databundel op 26 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo allemaal,

Via verschillende personen zijn wij erachter gekomen dat Tele2 niet eerlijk handelt met de databundel. Ze sturen veel te laat berichten dat het databundel overschreden is. Ook word u zomaar afgesloten zonder enig bericht. Bij het contact opnemen met Tele2 worden de klanten van het kastje naar de muur gestuurd. Het enige wat je krijgt zijn berichtjes over hun app en dat mensen teveel op youtube zitten. Wij vragen ons af hoe het nu kan dat dit probleem alleen met klanten van Tele2 is.

Nu hebben wij een Facebook pagina gemaakt en willen dat iedereen hier zijn ervaringen deelt en onze pagina deelt en een like geeft. Als we bekendheid geven aan dit probleem kunnen we Tele2 eens goed in de spiegel laten kijken. Dit kan zo niet langer. Help jezelf en ook anderen. Samen staan we sterk.

M.v.g.

Maarten en Martijn

ps
Dit is de link: http://www.facebook.com/pages/Klachten-databundel-Tele-2/183370775143620?ref=hl

Gewenste Oplossing:

Als iedereen weer netjes word geholpen en er eens goed word gekeken naar dit landelijke probleem. Tele2 zou ook haar klanten tegemoet moeten komen. Pas als de problemen zijn opgelost stoppen wij hiermee.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie