Een klant van Tele2 heeft op 22 februari een klacht ingediend, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met inloggen op de website van Tele2, wat het moeilijk maakt om inzicht te krijgen in de rekening.
Hallo, ik heb 22 februari een klacht gemeld en nog steeds niets gehoord.Kon vandaag nog niet eens inloggen op miin tele 2 omdat hij steeds weer een foutmelding aangaf.
Ze zijn bezig om da site te veranderen, heb ik maar weer gebeld om te vragen hoe hoog mijn rekening is.Dit is heel fijn dat je nog niet eens op je eigen rekening kan.
Nog steeds teruggave geld dat te veel is betaald
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
