Klacht over Simpel: onterechte incassokosten

Mijn Klacht:

Elke maand wordt mijn abonnementsgeld van €5,- automatisch geïncasseerd. Vanaf december 2011 worden er incassokosten berekend, terwijl alles betaald is! Ik heb hier regelmatig over gebeld, maar een oplossing komt er niet……Intussen worden de incassokosten alleen maar hoger!
Ook kan ik niet inloggen op mijnsimpel, dus kan de kosten ook niet nakijken.
Ik heb mijn abo per mail opgezegd,maar dan vraagt Simpel of ik dit wel zeker weet?!
Vanaf december blokkeer ik alle incasso’s…..

Gewenste Oplossing:

Opzeggen abo en teveel betaalde kosten retour storten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 21 maart 2013 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant is telefonisch benaderd door de klantenservice waarna een oplossing overeengekomen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Nu kon opeens wel alles binnen 2 dagen opgelost worden! Abo is per direct opgezegd en incassokosten zijn kwijtgescholden. Toch vind ik het heel vreemd dat alles nu wel werkt. Mijn dank gaat dan ook naar Klacht.nl en zeker niet naar Simpel! Ik ben zo blij dat ik van dit bedrijf verlost ben.

Klacht: onterechte incassokosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie