Mijn Klacht:
Ik heb om Tele2 op te zeggen het contractnummer nodig.
Nu is mijn account geleegd en ontbreekt het contractnummer.
De personal assistant verwijst naar Mijn Tele2
Gewenste Oplossing:
Bevestiging van mijn opzegging.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement omdat het contractnummer ontbreekt. Na het legen van zijn account kan hij het nummer niet vinden, en de personal assistant verwijst hem naar de Mijn Tele2-omgeving voor hulp.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
