Klacht over Basic Fit: Elke maand betalen maar…

Mijn Klacht:

Een paar maanden niet meer bij Basic Fit gesport, nu wilde ik het jaar starten met goede voornemens. Maar.. Opeens pasje kwijt. Ik heb alles afgezocht, maar nergens te vinden. Contact met de klantenservice gehad, maar ik moest een nieuw pasje kopen bij de club waar ik ingeschreven ben. Dat is de vestiging in Kerkrade aan de Roda JC Ring. Dus daar ben ik vanmiddag heen geweest. En ineens stond mijn naam nergens in het systeem. Ongelofelijk! Elke maand weten ze wel het geld van m’n rekening te houden maar staat mijn naam nergens in het systeem!
Wil je de klantenservice bellen werken ze maar van 9 tot 12 uur. Doe mij ook zo’n baantje. Eens benieuwd wat de klantenservice mij voor oplossing bied anders is het bye bye Basic Fit (zoals zovelen voor me deden)

Gewenste Oplossing:

Direct een nieuw pasje regelen zonder 15,- euro boete en anders direct abonnement opzeggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Danique,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 13-3-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Klacht: Elke maand betalen maar geen clublid?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school