baobob op 09 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Een klant van Vodafone heeft ervaren dat zijn rekeningen te laat worden bezorgd. De rekening met een datum van 16 februari arriveerde pas op 28 februari, terwijl de betaling voor 1 maart was. De klant verzoekt om snellere postlevering, zodat de rekeningen tijdig aankomen.
dacht dat ik niet goed op lette maar de rekening van vodafone de dagtekeningen is 16 februari deze wordt op 28 februari in mijn bus gegooid op de rekening staat betalen voor 1 maart dat gaat dus niet want het duurt drie dagen de herinnering wordt verzorgd door post.nl op 04 maart dus ik zou graag zien dat de post geen 12 dagen onderweg is maar net zo snel is als mijn herinnering
binnen 4 dagen mijn rekening bezorgen en geen 12 dagen onderweg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2013 om 11:41 geantwoord
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
