earp op 09 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
Een klant van Vodafone ervaart herhaaldelijk problemen met een TP Link-router die steeds uitvalt en geen IP-adres toewijst. Resetten van de router biedt tijdelijk een oplossing, maar het probleem blijft terugkomen. Vodafone heeft bevestigd dat dit een bekend probleem is en is momenteel in onderhandeling met de leverancier.
TP link router valt steeds uit Wanneer ik in de router kijk geen IP adres. Opnieuw alles resetten na een 1/2 uur (soms langer) werkt het weer. Volgens Vodafone bekend probleem zijn in onderhandeling met de leverancier.
Een nieuw ander modem
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2013 om 11:05 geantwoord
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
