Klacht: Bezorging van de Telegraaf

WillyPh op 26 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 februari 2013

Een klant van Tele2 ervaart geluidsoverlast door de krantenbezorger die elke ochtend met hoge snelheid van deur naar deur rijdt, wat hen vroeg wakker maakt. Ondanks dat de klant het gedrag van de bezorger heeft aangesproken, is er geen verbetering opgetreden. De klant vraagt zich af waarom er geen mogelijkheid is om klachten over geluidsoverlast op de website van de Telegraaf te melden.

Mijn Klacht:

Iedere ochtend worden wij wakker van de krantenbezorger. Hij ‘scheurt’ leterlijk van deur naar deur waar hij een krant moet bezorger. Trekt keihard op en geeft tussendoor ook nog eens extra gas. Het is een jong persoon dus die zal dat zeer leuk vinden, maar wij worden hierdoor altijd te vroeg wakker. Mijn man heeft deze jongen op zijn gedrag aan gesproken maar het helpt geen zier. Op de site van de Telegraaf kun je een dergelijke klacht niet melden, alleen of je krant nat is of dat deze niet goed in de brievenbus gestoken is. Krijgen ze nooit klachten over geluidsoverlast van de bezorgers?!?! Wij zullen heus niet de enige zijn.

Gewenste Oplossing:

De Telegraaf moet zijn bezorgers verbieden op brommers de krant te bezorgen. Laat ze de fiets pakken als de afstanden te groot zijn om te lopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie