reza123 op 18 februari 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
contact gehad met klant, levering heeft vandaag plaatsgevonden.
Een klant van IKEA heeft ervaren dat de bezorgservice niet op het afgesproken tijdstip een matras en bed heeft geleverd. Ondanks het wachten op de levering, werd er geen melding gemaakt van de afwezigheid van de bezorging. De klacht is inmiddels opgelost.
De bezorgservice van Ikea is mijn matras en bed niet komen leveren. Je zit de halve dag thuis te wachten op je spullen en ze komen gewoon zonder melding niet bezorgen.
Als ze het de volgende dag maar als eerste bezorgen, en dan brengen ze mijn matras dan maar zelf na boven, want de mankrachten die ik had ingeschakeld kan ik niet weer een beroep op doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2013 om 18:16 geantwoord
contact gehad met klant, levering heeft vandaag plaatsgevonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
