Mijn Klacht:

sinds 3 maanden ik heb via ritel een abonnement afgesloten bij tele2. Als eerst foute contract daarna weer andere bedraag gefactuurerd .Vanaf Eerste factuur begonnen mijn problemen met tele2 en met ritel winkel. ik ben al 5-6 keer naar ritel geweest ritel belt naar tele2 en tele2 zei komt goed bij volgende factuur zei krijgt terug teveel gefactuurerde bedraag, ik heb 500belmin. en 500mb voor 26,25 per maand twee jaar met 50% korting. maar bij eerste factuur tele2, had 46 euro af en tweede maand 74,36 euro en zei nog je krijgt terug terwijl moet al bij eerste factuur al terug ontvangen? als ik niet terug krijg mij geld van tele2 ik neem andere stapen, geschilcomisi en rechtzal. Klanteservice heel slecht, geen antwoordt, en onvrindelijk.

Gewenste Oplossing:

ik wil snel duidelijkheid met mijn contract mijn geld terun en een schade vergoeding. dat ik zo vaak moet ik rijden van yerseke naar Goes.