Terug

Klacht: Zeer slecht bereik vodafone zakelijk

Boomtuinenpark op 17 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant formulier gestuurd voor verder onderzoek

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 17 februari 2013

Een klant heeft een zakelijk abonnement bij Vodafone afgesloten, maar ervaart ernstige problemen met het netwerkbereik. Ondanks het resetten van netwerkinstellingen en het proberen van verschillende telefoons, blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot zorgen over het verlies van klanten. De klantenservice van Vodafone biedt geen oplossing, en de klant vergelijkt de ervaring negatief met eerdere ervaringen bij T-Mobile en KPN.

Mijn Klacht:

Vodafone zakelijk abbonement afgesloten. Wat een groot verdriet is dit netwerk. Verschillende telefoons geprobeerd netwerkinstellingen gereset niks helpt er. Omdat ik mijn telefoon zakelijk nodig heb gaat t me echt klanten kosten zo. Vodafone klantenservice kan me ook niet helpen. Femtocell niet leverbaar. Hiervoor tmobile gehad en KPN nooit geen gezeur van bereik.

Gewenste Oplossing:

Abbonement opzeggen met nummerbehoud. Of Femtocell leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 03 april 2013 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant formulier gestuurd voor verder onderzoek

Alle klachten die gemeld zijn door Boomtuinenpark
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het