sander1950 op 05 februari 2013 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een klant van Payinfo heeft een klacht ingediend over een pop-upmelding waarin werd aangegeven dat hij iets had gewonnen. Na het openen van de melding ontdekte de klant dat hij hiervoor niet had ingeschreven, maar toch een bedrag op zijn KPN-rekening in rekening werd gebracht.
Ik krijg een popup met de melding u heeft gewonnen. Nieuwsgierig ga ik kijken en kom tot de ontdekking dit wil ik niet. Nu krijg ik wel op mijn rekening van KPN een bedrag in rekening gebracht, terwijl ik me daar niet voor opgegeven heb.
Terugbetaling van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
