Klacht: Onterecht geld afgeschreven door Basic Fit

aikewoody op 04 februari 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 4-2-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 4 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 december 2012 bij de vestiging in mijn stad in een keer voor een heel jaar betaald hiervan heb ik ook een betalingsbewijs. Nu werd er vorige week zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven door Basic Fit 191,40 euro afgeschreven van mijn bankrekening. Dat is precies het bedrag van een jaar abonnement onbeperkt sporten, terwijl ik dat twee maanden geleden al had betaald.

Gewenste Oplossing:

Het geld wat onterecht van mijn bankrekening is afgeschreven per direct terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Basic Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 4-2-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM