Een klant van Simpel heeft klachten over het netwerk dat niet werd vermeld bij het afsluiten van het contract. De klant ervaart een zeer slechte dekking van T-Mobile en geeft aan dat hij het abonnement niet had afgesloten als hij dit van tevoren had geweten. Hierdoor voelt de klant zich vastgebonden voor twee jaar en heeft hij problemen met bellen.
aller eerste.
1 netwerk wordt niet aangegeven bij afsluiten contract
2 netwerk T Mobiel is bij ons zeer slecht
3 anders had ik hem niet afgesloten als ik dit had geweten
4 nu zit ik er aanvast voor 2 jaar en moet ik met mijn tel tegen het raam aan bellen??
dat het netwerk van T mobiel waar jullie mee zaken doen goed wordt.
het is nog nooit anders geweest bij ons in de buurt.
mijn contract beeindigen van nu.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Simpel een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
