arfman op 02 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste arfman, Het adres bleek onjuist de order is retour gekomen. Inmiddels is er een herlevering aangevraagd. Het toestel is op voorraad en wordt zsm geleverd. Eric
Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn bestaande abonnement te verlengen, maar kreeg te horen dat het proces nog niet was afgerond. Ondanks vier telefoontjes en het feit dat het maandelijkse bedrag van 42,50 euro wordt afgeschreven, ervaart de klant frustratie over de trage afhandeling en de gebrekkige ondersteuning voor bestaande klanten.
ik heb hem internet verlengd. Heb4 keer gebeld en ze zegen steeds is nog niet op voor raad iPhone 4 belachelijk ik wacht nu bijna al een maand maar vodafone gaat bestaande klanten slecht mee over terwijl abonnement van 42,50gewoon wordt afgeschreven zonder telefoon belachelijk ik heb hier geen woorden voor .
Als ze mij de telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2013 om 14:03 geantwoord
Beste arfman, Het adres bleek onjuist de order is retour gekomen. Inmiddels is er een herlevering aangevraagd. Het toestel is op voorraad en wordt zsm geleverd.
Eric
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
