Mijn Klacht:
Ik heb een home cinemaset besteld op 25 januari 2013 ik zou hierbij 3 dvd’s krijgen toen ik het pakket uitpakte zaten er geen dvd’s in.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de dvd 's alsnog krijg of een beetje geld terug krijg
Klacht: Geen dvd’s ontvangen
Assie8210 op 29 januari 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
De dvd's worden geleverd door Samsung. Het betreft een promotie van Samsung zelf. BCC heeft verwezen naar de site van Samsung bij het kopje promoties. De gegevens moeten voor 15 februari 2013 worden opgestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 05 februari 2013 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
De dvd's worden geleverd door Samsung. Het betreft een promotie van Samsung zelf. BCC heeft verwezen naar de site van Samsung bij het kopje promoties.
De gegevens moeten voor 15 februari 2013 worden opgestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
