Beste mike80s1, Ik heb opnieuw een bundel van 200MB toegevoegd. Deze is 3 maanden geldig. Groet, Eric
Een klant van Vodafone ontving 200 MB als compensatie voor problemen met zijn abonnement. Deze extra data was veilig op zijn account beschikbaar en kon gebruikt worden wanneer hij zijn bundel overschreed. De kwestie is inmiddels opgelost.
Heb 200 MB gekregen voor alle problemen rond mijn abonnement, die stond gewoon veilig op mijn account daar kon ik gebruik van maken als ik over mijn bundel ging. Was een “goedmakertje” van Vodafone.
Dat ik de 200 mb weer op mijn account krijg heb er recht op. Heb 2 weken geen gebruik van mijn abonnement kunnen maken bij het verlengen! telkens was er wat instelling etc....
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2013 om 11:27 geantwoord
Beste mike80s1,
Ik heb opnieuw een bundel van 200MB toegevoegd. Deze is 3 maanden geldig.
Groet, Eric
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
