Mijn Klacht:
Nadat ik een klacht had ingediend “Na 2,5 maand nog geen aansluiting” kreeg ik ruim een week later het bericht dat mijn klacht was opgelost.
Nou, die oplossing bestond er uit dat ze me vertelden dat de klacht niet bij de klantenservice van Vodafone thuishoorde, maar bij de klantenservice van Vodafonethuis!
Ten eerste weet ik niet, als ik hier een klacht indien, waar die in het bedrijf precies terecht komt. Ten tweede kan die toch ook intern doorgestuurd worden, in plaats van terug gestuurd te worden naar de klant.
Ik heb nu na 3 maanden dus nog steeds geen aansluiting en bovendien geen inhoudelijke reactie op mijn klacht.
Dit enorm slecht bedrijf raad ik iedereen af.
BLIJF WEG BIJ VODAFONE!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Zoals ik eerder al zei: Ik wil ontbinding van het contract wegens niet binnen een redelijke termijn nakomen van de aansluitverplichting.
Maar voor dit bedrijf is geen hoop meer. Opheffen zou het beste zijn. Zelfs die ene ster die ik hieronder verplicht ben in te vullen, is nog te veel.
