Klacht: 50% op een product van onze slagerij?????

verseworst op 23 januari 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft dit eerder deze dag ook telefonisch gemeld. Deze melding is al in behandeling genomen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 januari 2013

Een klant van Jumbo in Arnhem uit zijn onvrede over de verpakking van worstjes bij een slagerijbestelling. Hij had 5 kilo groffe vers worst besteld, maar ontving de worstjes in pakjes van twee, wat leidde tot verwarring over de korting. De klant was teleurgesteld dat de korting van 50% op de actiefolder niet overeenkwam met de werkelijke korting die hij ontving.

Mijn Klacht:

bij een bestelling in de slagerij van jumbo jansen eldenveldplein arnhem was 5 kilo groffe vers worst besteld lengte of worstjes(saucijs). gevraagt was 5kilo .normaal in de winkel 2 of 4 of lengte? bijv.500 gram .nu 2 stuks in een pakje ???. Waar er makkelijk 4 in kunnen ander was 2,5 rund was niet besteld. 2,5 was wel goed ..2,5 kilo = 18 pakje .per 2 wortjes? kom je bij kassa krijg je 1 pakje korting.van de 18= 0,61 eurocent korting op 20,70= geen 50% maar nog geen 3% korting op de bestelling ..volgens bedrijf leider klop dit het is korting op een pakje. .vraag waarom heb je ze niet 1 per stuk verpakt.of 4.of 6.per stuk .korting was per product. zie ; actie folder .reklame maak je zelf is mij altijd geleerd..hier geld weer gespekstof voor feesten en partijen

Gewenste Oplossing:

50% korting op het zelfde product wat besteld IS

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 24 januari 2013 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft dit eerder deze dag ook telefonisch gemeld. Deze melding is al in behandeling genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer