Klacht: HERHAALDELIJKE KLACHTEN,GEEN RESPONS

florenzo1 op 21 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Een klant van Simpel heeft herhaaldelijk klachten ingediend zonder enige respons van het bedrijf. Ondanks een voorstel voor Philips, blijft het stil en overweegt de klant om Radar in te schakelen, aangezien er meerdere mensen met vergelijkbare problemen zijn.

Mijn Klacht:

VERDORIE KLACHT NIET OPGELOST,VOORSTEL PHILIPS GEDAAN MAAR HOOR JE NIETS OVER TERUG EN VOLGENDE LOGISCHE STAP LIJKT ME RADAR IN TE LICHTEN,PROBLEMEN RONDOM KLACHT BEKEND,ZIJN MEERDERE MENSEN DIE DAT HEBBEN.

Gewenste Oplossing:

NIEUWE STOFZUIGER,MEERDERE PROBLEMEN NU ERMEE,PAS DRIE KEER GEBRUIKT DAARDOOR

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 21 januari 2013 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf.

Vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie