Klacht over Vodafone: internet op mijn blackbe…

Mijn Klacht:

Ik heb nu bijna 2 jaar een abbonement lopen via Vodafone voor de telefoon Blackberry Curve. In deze twee jaar heb ik al heel vaak moeten bellen omdat mijn internet niet werkt. Elke keer laadt het internet heel erg lang, als hij het al doet. Ik ben hier niet tevreden over en heb dit al vaker doorgegeven aan Vodafone, wanneer ik hen aan de telefoon had om mijn internet te herstellen. Hier wordt echter niks mee gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ander internet wat wel werkt of een ander toestel

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste Imke_loo, Je geeft opnieuw aan dat je problemen ervaart met je internetverbinding. Je maakt momenteel gebruik van de BlackBerry Curve 8520. Deze heeft geen optie om gebruik te maken van het snellere 3G (UMTS) netwerk. Helaas kan ik je hierin dan ook niet verder helpen. Ik kan wel zien dat je inmiddels je abonnement kunt verlengen met eventueel een nieuw toestel. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 07 februari 2013 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant kan via haar toestel geen gebruik maken van 3G

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Klacht: internet op mijn blackberry

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie