13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste klant, Omdat alle facturen te laat worden betaald, worden er extra herinneringskosten in rekening gebracht. Omdat deze herinneringskosten ook weer niet of te laat worden voldaan blijven er extra kosten volgen, ook al zijn er geen verbruikskosten meer. Wij gaan de situatie verder voor u uitzoeken, en komen hier zo spoedig mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groeten, Anna van Dijck Simpel

13 jaren geleden - Beste klant, Bij Simpel kunt u alleen betalen middels de automatische incasso. Wanneer deze mislukt, en later handmatig wordt overgemaakt bestaat altijd het risico dat de betaling niet tijdig wordt voldaan. Onderstaande facturen staan open in ons systeem. Om die reden ontvang ik graag een betaalbewijs van deze facturen, zodat wij eventuele fouten met spoed recht kunnen zetten: 21-08-2012 18238549 €242.26 20-12-2012 19077361 €91.83 15-01-2013 19294875 €45.75 Met vriendelijke groeten, Anna van Dijck Simpel

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

13 jaren geleden - U geeft aan dat de klacht is opgelost, maar naar mijn mening is dit niet het geval. Ik heb de rekeningen wel onder protest betaald, omdat ik anders hoge incassokosten eroverheen krijg. Wat betreft de rekening van juli die volgens u nog openstaat is er nog steeds geen oplossing gekomen.