Klacht: Wereldpas chip is snel kapot

Kardo1 op 16 januari 2013 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 16 januari 2013

Een klant van de Rabobank heeft meerdere keren ervaren dat de wereldpas onbruikbaar werd op de betaalautomaat, met vier incidenten tot nu toe. De klant merkt op dat de wereldpas dunner lijkt dan de eerdere pas van de Postbank/ING, die nooit stuk is gegaan.

Mijn Klacht:

Sinds dat de rabobank is overgegaan op de wereldpas is het al vier keer gebeurt dat de melding onbruikbare pas op de betaalautomaat verscheen.
De passen lijken ook dunner te zijn.
De pas van de Postbank/ing zit al die tijd naast de wereldpas, echter is deze nooit stuk gegaan.

Gewenste Oplossing:

Ontwikkeling van een hogere kwaliteit pas.
Daarbij ook bedenken dat een pas niet alleen in de portomonee zit van een huisvrouw, maar ook in die van een stratenmaker,of ijzervlechter.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM