Terug

Klacht: Vreemde geur chemisch

Marijke Hoogendam op 13 januari 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

E-mail naar de klant gestuurd om met de hoes terug te gaan naar de klantenservice in de winkel.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 januari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over een dekbedhoes van katoen uit China, die na meerdere wasbeurten een sterke chemische geur blijft afgeven, wat hoofdpijn veroorzaakt. Ondanks eerdere positieve ervaringen met katoenen stoffen van IKEA, voelt de klant zich nu ongemakkelijk bij het gebruik van dit product en vraagt om informatie over de mogelijke chemische stoffen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat na een paar maal het dekbedhoes gewassen te hebben de sterke geur blijft en het hoofdpijn veroorzaakt ,de stof is katoen uit China ,wil liever niet meer onder dit hoes slapen ,graag wil ik weten wat voor chemische stof hier de oorzaak van is ben er niet erg gerust op .Jammer want het was een mooi dekbedhoes en heb vaker katoenen stof bij ikea gekocht zonder last ervan te hebben maar nu durf ik er geen stof meer te kopen.

Gewenste Oplossing:

Met een duidelijk antwoord wat de kwalijke stof is die erin zit

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 21 januari 2013 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail naar de klant gestuurd om met de hoes terug te gaan naar de klantenservice in de winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het