Mijn Klacht:
Geen netwerk in het buitenland, in mijn geval Duitsland omdat ik dit nu ervaren heb
Gewenste Oplossing:
Dat ik wel bereik heb in het buitenland.
Klacht: Klacht mbt bereik in Duitsland
Carlojansen op 13 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
reset uitgevoerd op de simkaart
Een klant van Simpel heeft problemen ervaren met het mobiele netwerk in Duitsland, waar geen verbinding kon worden gemaakt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 04 maart 2013 om 16:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
reset uitgevoerd op de simkaart
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
