Klacht over Basic Fit: Afrekening | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Afrekening

molpruts op 09 januari 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Meld uw Klacht over Basic Fit

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Basic Fit has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 27 januari 2015

Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 9-1-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf

Categorie Sportclub/-school

Status Opgelost

Datum 9 januari 2013

Een klant van Basic Fit vraagt om controle van zijn afrekening. Hij heeft bij inschrijving te veel betaald en verwachtte een correctie bij de volgende afrekening. Na problemen met de domiciliëring heeft hij in december opnieuw met pin betaald en ontdekte hij in januari dat er nogmaals het volledige bedrag van oktober en december van zijn rekening was afgeschreven.

Mijn Klacht:

Geachte graag een contole van mijn afrekeing .Bij inschrijving op 29 october heb ik met de pin betaald 49,95 euro wat door een fout 6 euro te veel was maar zou bij de volgende afrekening geregeld worden. Door problemen met de domicliering heb ik voor december ook met de pin betaald.In januari beb ik de domicilierng in orde gebracht en werd er van mijn rekening nogmaals de volledige som van oct,en dec graag een rechtzetting aub

Gewenste Oplossing:

het te veel betaalde bedrag terug op mijn rekening aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Basic Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Basic Fit nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 9-1-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Basic Fit