RSlegers op 10 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Een klant van Vodafone ondervond problemen met het maken van uitgaande oproepen vanwege een ingeschakelde oproepblokkering. Ondanks dat de rekening was betaald, ontving de klant geen melding over een eventuele betalingsachterstand. De klacht is inmiddels opgelost.
Als ik probeer te bellen krijg ik:
U kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld.
Wat nu? De rekening is betaald? Ik heb geen SMS gekregen dat de rekening niet betaald zou zijn…
Vodafone moet zorgen dat ik weer normaal kan bellen en sms kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2013 om 15:30 geantwoord
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
