Klacht: Actie van lenor

Miranda028 op 04 januari 2013 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 januari 2013

Een klant van Dirk van den Broek in Enschede uit zijn frustratie over de acties van de supermarkt, specifiek met betrekking tot de wasverzachter van Lenor. Ondanks herhaalde bezoeken op de dag van de folder en de dagen erna, was het product niet op voorraad, wat leidde tot teleurstelling. De klant vindt het onterecht dat er folders worden verspreid als er onvoldoende voorraad is om aan de vraag te voldoen.

Mijn Klacht:

Ik erger mij keer op keer aan de acties van dirk in Overijssel, met name in Enschede, nu ging het deze keer over de goedkope flessen wasverzachter van lenor, de dag dat de folder op de deurmat ligt ben ik ernaar toe gegaan, geen lenor geleverd gekregen, dat is niet nieuw want voor de kerstdagen waren de kerst anders ook niet geleverd zoals vele andere dingen, maar goed er eerst mij verteld dat ik de volgende dag terug moest komen, heb ik gedaan en weer niets binnen gekregen, de dag erop, vandaag dus, was het wel binnen gekomen, maar alles uitverkocht en ze kregen ook niets meer binnen, ik heb zo de balen van deze manieren, ik moet werken zoals vele andere mensen, en grijp je op deze manier altijd mis. Stuur dan geen folders naar de mensen als je maar telkens een voorraadje hebt van 10 producten.
En ik ben zeker niet de enigste die hier over klaagt, en dit gaat dirk gewoon klanten kosten.

Gewenste Oplossing:

Dat er eens een fatsoenlijk aantal producten in de schappen staan en bijvullen, het us uiterst irritant als je telkens voor niets komt voor een mooie actie.
Ik hoop dat hier snel iets aan gedaan wordt voor alle mensen want het wordt er zeker niet beter op, er zijn betere concurrenten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer